Ásia

NTT Docomo restabelece 5G SA após interrupção de 14 horas no Japão

A falha de 5 a 6 de novembro afetou voz, dados e SMS de assinantes 5G SA. A Docomo atribuiu o problema à congestão em equipamento de comutação.

A NTT Docomo informou que restabeleceu o serviço afetado à 1h20 de 6 de novembro, horário do Japão, após uma falha iniciada às 11h18 do dia anterior. Durante cerca de 14 horas, clientes com contrato 5G SA tiveram dificuldade para usar chamadas de voz, dados e SMS em todo o país. A operadora descreveu a área afetada como nacional, mas não informou quantos usuários foram atingidos. [1][2]

A empresa atribuiu o incidente à congestão de um equipamento de comutação que atende assinantes 5G SA. Segundo a investigação divulgada até o aviso de restauração, não foram identificados indícios de acesso não autorizado ou ataque cibernético. Essa é uma conclusão da operadora, não uma auditoria externa. A Docomo afirma ter concluído as medidas de recuperação e confirmado a normalidade do serviço. [1][2]

A Docomo delimitou o alcance: segundo a companhia, chamadas de emergência, serviços 4G, usuários 5G sem contrato SA e operadoras móveis virtuais que usam sua rede não foram afetados. ITmedia e K-tai Watch, de proprietários distintos, relataram essa delimitação com base nos avisos da empresa; a cobertura não mede de forma independente o número de pessoas afetadas. A imagem mostra um edifício da Docomo em Tóquio em 2025 e é uma foto de arquivo, não do equipamento com falha. [1][2][3]

Informar um erro →