América Latina

Móvil Éxito acrescenta a rede da Claro como opção na Colômbia

A operadora virtual mantém o acordo com a Tigo e oferece um SIM diferente para usar a Claro. A linha não troca automaticamente de rede, e a distribuição nas lojas ainda está em expansão.

A Móvil Éxito começou a oferecer aos clientes um cartão SIM que usa a rede da Claro na Colômbia, além da opção já prestada sobre a Tigo. A Claro anunciou o acordo em 29 de setembro e informou que a venda dos novos cartões começou no dia 15. Para o usuário, a mudança prática é poder escolher outra rede sem deixar a marca Móvil Éxito nem perder o número ao solicitar a migração. As empresas não informaram quantas linhas já fizeram a troca. [1][2]

Uma operadora móvel virtual vende planos e atende seus clientes, mas utiliza a infraestrutura de rádio de outra empresa que possui rede própria. Neste caso, a Móvil Éxito comercializa duas opções de cobertura; não são dois sinais ativos ao mesmo tempo na mesma linha. A rede é definida pelo SIM instalado, e o celular não passa automaticamente da Tigo para a Claro quando falta sinal. Quem prefere a Claro precisa obter o novo cartão e solicitar a migração. Quem não muda permanece na Tigo. [2][3]

Segundo a página de ajuda da Móvil Éxito, o procedimento de troca de cobertura não tem cobrança, embora o cartão SIM custe 5.900 pesos colombianos. A operadora afirma que o cliente mantém número, saldo, dados, minutos e benefícios, respeitada a validade do plano. Ainda não existe eSIM para a cobertura Claro; por enquanto essa modalidade continua na Tigo. A empresa orienta verificar o mapa de cobertura para o local e o aparelho específicos, pois a experiência depende da geografia e da congestão da rede. [2]

A etapa inicial de distribuição envolve 30 lojas do Grupo Éxito. A Claro e a Móvil Éxito planejam ampliar a disponibilidade para 447 estabelecimentos, sem apresentar um calendário detalhado por cidade. Segundo a Claro, é a primeira vez que sua rede colombiana recebe uma operadora virtual, enquanto a Móvil Éxito tem mais de dois milhões de usuários. Esse número é uma declaração das empresas, não a quantidade de linhas migradas. As condições financeiras de atacado do contrato também não foram divulgadas. [1][3]

A medida importa porque dá a uma grande operadora virtual uma segunda rede anfitriã em um mercado no qual a Tigo há anos fornece esse tipo de infraestrutura. A Claro declara cobertura 4G nos 1.104 municípios colombianos e 5G em mais de cem cidades, mas o acordo isoladamente não demonstra que todos os planos da Móvil Éxito incluam 5G. O fato disponível hoje é a escolha de um SIM sobre a Claro; efeitos na cobertura percebida, na concorrência e no crescimento da base ainda terão de ser medidos. [1][2][4]

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